一站式客户服务中心五大功能：

换新业务：区域内最终用户的手机和附件的换新（15天开箱损坏和二次维修换新）
销售业务：UT斯达康公司小灵通附件的销售
维修业务：保修期内主板配件的更换（包括个人用户和覆盖地区）和非保修机的维修
宣传业务：对UT斯达康公司新产品宣传和公司动态的宣传
增值业务的推广：免费充电“加油”、短信、上网等

　　UT斯达康一站式客户服务中心自成立以来，秉承“让客户完全满意”的宗旨，以建立一流化的综合服务网络为目标，以授权的各地“小灵通”快速服务中心和各服务收集站为平台，严格执行国家颁发的三包政策，热诚开展PAS系统终端的产品维修、质量保证、技术支持、零配件管理、热线服务以及宣传推广增值服务等工作，为全国范围内的UT斯达康小灵通用户以及潜在客户提供一站式、全方位的具有个性化、专业化的整体服务。让消费者从购买UT斯达康手机之初到使用和维修过程中始终都能享受到UT斯达康的全心呵护。

　　UT斯达康一站式客户服务中心力求以强大的售后服务网络为依托，完善的物流支持为保证，高效的质量管理为支撑，先进的服务理念为先导，以全新多样的服务方式使消费者享受到更加多姿多彩、充满人性关怀的产品终端服务，全面赢得客户的满意和忠诚。

呼叫中心

　　UT斯达康的呼叫中心是UT公司与小灵通客户之间搭建起的一座空中桥梁，也是作为用户了解UT斯达康公司产品质量及服务质量，提升品牌形象的窗口。我们的服务热线集语音、留言、人工服务于一体，拨打此热线，您可以了解产品的功能,特点及使用方法，UT斯达康小灵通产品售后服务政策及斯达康公司授权维修网点的信息(地址和电话)等,客户服务代表将为您提供热情、真诚、高效、专业的解答。用户对UT斯达康小灵通产品的问讯及投诉，呼叫中心也将尽可能提供快捷的解决方案，或转交相关部门，敦促及时解决，然后迅速将结果反馈给客户。为方便您向UT斯达康公司反馈在使用产品过程中遇到的问题，我们还为您提供了多样、及时、便捷的联系方式：

公司网址：www.utstar.com.cn

服务热线：95105550（节假日照常）
　　　　　　　　　　（服务热线免长途费。适用于手机、小灵通、固定电话拨打）

电子邮件：UTService@utstar.com

传真：0571-81928585

寄信地址：浙江杭州滨江高新技术开发区六和路368号UT斯达康通讯有限公司研发楼一楼客户服务部

邮编:310053