在UT斯达康的感受涉及到方方面面，其中令我印象最深刻的是学习的经历。我们的公司正在大踏步地推进国际化，这带来很多挑战，如语言障碍、时差、不同国家及团队的不同文化等等。我认为克服困难的有效方法是大家相互间加强沟通和理解，变问题为机遇，保持不轻言放弃的精神，建立起信任、合作、和团队工作的氛围。

　　对于我来说，第一次去中国深圳出差的经历至今难忘。在一次会议上，大家对于网络结构讨论得热火朝天，可我只能听得懂与软交换有关的词，因为他们的对话全都在讲中文！虽然，大家感到抱歉，并在接下来一天半的会议上尽量照顾到我，但回到新泽西，我还是觉得沮丧，因为这次出差几乎没有收获。我反思后，找到问题的原因是：语言、文化以及需要和团队建立信任感。于是，我下功夫学日常用语，如：什么、哪里、怎样、哪一个，请重复一遍、请说的慢些等等。随着词汇量的增多，我与深圳团队的邮件沟通也变得顺畅起来。第二次出差，感觉好多了，就像在家里，并且交了不少朋友。我开始喜欢参加讨论会，并能贡献自己的创意。

　　回忆印象最深刻的事情，应该是在2004年夏天去印度处理一个棘手的问题。当时，运营商在责骂我们，说要把设备从局里赶走，并且取消今后的订单，转向评测竞争对手的设备。形势非常严峻，我们承诺客户一定可以解决问题。不只是新泽西，来自不同地区团队的同事们干起活来都连轴转，大家齐心协力终于在规定时间内解决了问题。网络升级那天，大家的表情都很严肃，因为公司的成败和荣辱就在此一举。我们对网络监测了30天，设备正常运行时间达到99.5%。时间过去了一年，我得知客户对我们的产品感到满意，并且增加了订单。借此机会，我要感谢几位工程师：Janar, Inga, Rajesh等，还要感谢Jerry Soloway，依靠团队的力量，我们战胜了这次危机。因此，我对公司“帮助客户成功”的文化有了更深刻的理解。我希望自己能够不断提高，能够继续为公司的发展做出更大的贡献。

（师帅访谈与英文写作，阿兢编译）