用奥运精神做企业 —— 访UT斯达康公司董事长，CEO陆弘亮

　　曾经在不同的场合，公司管理团队的成员在提到对陆总的印象时，都会说，他是个儒雅而又心胸开阔的人，他所具备的传统美德和宽厚性格很有大家风范，因此，也能聚拢一批志同道合的人共同开创事业。在UT斯达康公司成立十周年之际，我们请陆总百忙中对创业理想以及公司今后的发展做了简要介绍。

　　问：当年您为什么要独立去做一家公司，为什么决定把自己创办的Unitech与吴总创办的斯达康合并成一家公司？

　　陆总：我从大学毕业后，就与孙正义一起创办自己的事业，我们一直在信息技术领域，并且积累了一些经验。我认为，我的经验也许能够为当时的中国有更大的服务，或者说结合中国的机会来发展事业更有意义，所以，我就创办了Unitech，并且把许多业务放在了杭州。

　　谈到合并，我认为我们两家公司的目标都是中国市场，在技术和客户群上有互补作用，如果联合起来，会有更大的组织和力量。另外，从管理经验讲，我对国外市场以及和投资人交流方面，有更多的信心，但是我对中国缺乏了解，吴总有这个优势。如果两家公司合并，能够一加一大于二。其实，我认为合并的结果已经是大于十，这在公司发展史上是一个重要的、具有战略意义的一步。

　　问：您现在还能记得第一次见吴总的时候，对他的第一印象是怎样的？

　　陆总：我第一次见到吴鹰的时候，当时就认为，他是可以值得信赖的，还有呢，虽然我们是第一次见面，但已经决定应该把两个公司合并起来，这好像是一个缘分吧。我们相互见面后就认为，合并起来发展是一个好的机会，也没有想太多其他的事情，就是相信两家公司放在一起做，一定会有更好的效果，事实也是如此。

　　问：听说您在上大学的时候，业余时间在冰淇淋店打工，因为您比别人更勤奋，做到了夜班值班经理，那么现在您管理这么大的一个公司，如何评价跟您合作的员工或者是您周围的高层管理伙伴？他们各自有什么不同的特点？

　　陆总：我认为他们都是我的战友，不只是高层管理团队，包括我们的同事们，或者是跟我们一起工作的人，都是我们的战友，就是说我们彼此间真的要信赖。

　　商场如战场，打仗的时候，你要打很多的方向，子弹从每个地方过来，单抢匹马去应对，肯定力不从心。这时候，你可不可以把你的命放在战场上？如果大家都说“能够”，可以牺牲自己，来保护其他的战友，那我觉得这就是战友关系，也有一个很大的信赖。就是说，我的命交给你们了，你的命也交给我，我们共同去应对困难和挑战，看我们能不能够把这个市场做得更大，把这个公司做得更成功。

　　评价周围的合作者，可以说我们完全不一样，我们公司恰好没有一个人彼此的性格是一样的。比如说吴鹰，他是最乐观的一个。而且他在打关系的时候，没有一个人可以胜过他。黄晓庆从创造性，从新的技术方向上，我认为没有一个公司的高层管理者比他还看得清楚，看得远。Mike Sophie在处理与投资者、投资银行以及股东的交流上，在财务管理方面，非常有经验。Jerry Soloway在贝尔实验室做了29年，他的经验可以带来给我们的公司，促进我们的研发。当然，还有很多，不能一一例举。

　　公司在发展的时候，员工应该怎么做呢？我认为，每个员工都有每个人自己的经验，都完全不一样，所以我觉得如果大家配合得恰好，这对公司来说就是一个很大的幸运。

　　问：如果有人说UT斯达康成长到今天是因为小灵通一个产品，您觉得这个话说得准确吗？

　　陆总：我觉得小灵通是给了我们一个很大的机会，但是在做小灵通的同时，实际之上我们已经放了很多的种子。

　　小灵通解决的问题是：用无线接入技术带给人们新的沟通方式。我们公司在刚刚开始的时候，开发的产品是有线的接入方式，如An-2000，把有线的接入方式改成变成无线，这就有后来的小灵通。但是更重要是，我们把小灵通的核心网做成基于IP，也就是用分组交换方式来解决很多的电信问题，而且是将来电信发展真正应该走的方向。
除了小灵通，我们公司在无线、宽带、终端三大领域早有布局，并推出IPTV、GEPON这些非常具有创新性和已进入规模商用的产品，我们的终端也广泛进入了国际市场。

　　问：这十年有没有什么事情对您的印象最深，或者说对您的影响最大？

　　陆总：在这十年里面我认为还是一个机会，中国给我们的机会，还有一个是我们所面临的挑战，所承担的风险。

　　我认为，我们的公司比较务实，又很勇敢，这十年，我们刚好与中国通信产业的发展合拍了。当公司很小的时候，我们就把资金集中起来投资开发“小灵通无线市话”，小灵通第一次真正被市场接受的时间是1999年，所以说我们花了五年的时间才把产品做起来。另外，就是软交换，1997年就开始做，真正地把市场打开的时候，是2002年。这些例子说明我们的公司在没有真正的规模时，已经着眼于将来，这是有一定风险的，也应该说我们很勇敢。

　　问：公司已经成立十年了，从2005年开始，公司的发展强调“质量为本，盈利增长”，我们为什么要选择这样一个主题？

　　陆总：公司成长到今天很不容易，要是再进一步成长的话，我认为质量非常重要。我们可以看到很多情况是：公司有很多创造性的产品，我们往往是在市场第一个出来又很快被客户接受，但最终却因为我们没有把产品质量做得更好，结果更多机会被其他竞争对手抢掉了。因此，我认为公司的各个环节和全体员工都要注重质量，质量是我们的生命，我们不仅要提供优质产品，还要为用户提供优质的服务。

　　从2004年起，公司面临的情况是：销售在成长，但是利润反而下降了，所以今后我们需要克服的困难不仅是在销售，同时在利润上也要增长，这对一个公司保持健康和长远的发展非常重要。

　　问：目前公司可能出现了一些暂时的困难，有一些员工会比较灰心，您有这样的担心吗，您想对员工说些什么？

　　陆总：没有一个公司是永远发展的，在发展的过程中会面临冬天，但是春天也会过来，应该说现在我们面临的挑战是将来每个公司都会经过的一个过程，我们应该看到长远，应该看公司怎么能够克服困难，真正能够生存下去。作为高层的领导呢，应该有更多的信心把公司发展下去。

　　以前，我们是单一产品，单一市场；现在，要逐步形成多元产品的布局。除了小灵通之外，我们现在还有光传输、光网络，还有宽带、无线、终端等多系列的产品。除了中国市场以外，我们的产品现在已推广到日本、美国，南美、北美、东南亚、印度，2005年又进入欧洲等国家和地区。做到市场国际化，产品多元化是一个很不简单的事情，因为以前我们主要的客户是中国电信，或者说是中国电信和中国网通为主的市场。现在，我们进入到的每一个主要国家的电信运营商都是我们的重要客户，。换句话说，以前我们只要了解一个市场，了解一个产品就行了，现在是要跟这么多的运营商打交道，要让这么多的市场和客户接受我们的产品和服务，这个挑战的确不简单，所以，我们必须充满信心迎接挑战，用奥运精神做企业，持之以恒，永不言败。

　　问：很多的企业都在讲国际化，您觉得UT斯达康的国际化有什么特点？

　　陆总：把最新的产品技术从美国带回来，在中国进行开发，充分地利用我们在中国市场取得的经验和优势向国际进军，应该是UT斯达康的一个特色吧。

　　“客户成功，我们成功”是公司一直倡导的文化和理念。我们的优势：是开发中国电信业所需要的产品，并且不拘泥于现在，还具有前瞻性，考虑到客户他们未来需要怎样的产品。中国的电信运营商，尤其是新兴的运营商，比有些国家的运营商更具开创性，他们敢于负担使用新产品的风险，他们希望购买的产品，可以带给用户新的服务，又快，又好，又便宜。这与UT斯达康的产品开发理念一致，我们可以充分地利用中国成功的方式，带到其他的国家去，比如用软交换的方式来解决移动，我们是全世界第一个解决“移动的IP化”的厂商，这是相当重要的一个证明。我们把在中国市场做出来并商用的产品，带到其他的国家推广，我们有的产品别人没有，与其他设备制造商相比，我们就有更多、更好的优势。

　　问：UT斯达康要想成为一个真正的世界一流的公司，您觉得还应该在哪些方面加强？

　　陆总：公司要想在将来变成一个真正的世界级的电信供应商的领导者，我们至少还需要在产品以外，在创造性以外加强，例如做事的系统化、制度化、规范化等方面不断努力。好像我们以前是开很简单的小飞机，现在慢慢要开波音747这么大的飞机，小飞机只有几个仪器，容易控制。大飞机的系统就变得很复杂，有一大堆仪器需要监控。换句话说，要真正做成一个成功的、具有规模的公司，我们还有很长的路要走。

　　我们不能把自己想的比别人伟大，或者是运气更好，只有真正把产品的性价比做的好，才能有实实在在的竞争力。今后的压力绝对是大的，但要对自己有一个信心，应该说，我们现在的改革，现在对员工的要求，都是为了把产品做的更好，更有竞争力，而且我们所建立的管理系统要能够保障将来可以发展到比现在的公司大几倍，甚至是十几倍的规模。我们每一年都好像是在备战奥运，都要用更高、更快、更好的奥运精神做企业！

（孙熠访谈 阿兢文字整理）