UT斯达康三包服务说明

　　 所有由杭州斯达康通讯有限公司授权销售的新 “小灵通”无线电话及附件享有以下的 “三包”服务,请您务必妥善保存发票及三包凭证作为享受 “三包”服务的凭证.如您在购买产品时发现缺少发票或三包凭证请直接和销售产品的经销商联系。

“三包条款”
(1) 售出之日起7日内,主机出现性能故障的,消费者可以选择退货\换货或者修理.
(2) 自售出之日起第8至第15日内,主机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理.
(3) 在三包有效期内,主机出现性能故障,经两次维修,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的主机.
(4) 在三包有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,免费更换同型号同规格的主机.

“三包有效期”
主机:一年
附件: 电池:六个月
充电器(座):电源适配器:一年
但不包括用户手册\售后服务指南\腕带\包装盒等
其它附件:六个月
小灵猫、摄像头等相关增值业务产品（以下简称VAS产品）自销售之 日起，保修期为6个月，掌上E卡的保修期为1年。

“三包有效期的确认”
(5) 三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用\无零配件待修延误的时间.三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天,.
(6) 消费者不能提供发货票和三包凭证等有效证据,依照主机机身号显示的出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期.
(7) 维修后产品三包有效期的延续:
享受 “三包”服务后产品,在原始三包有效期的剩余时间内或自修复之日起90天内,以时间长者为准,享有 “三包”服务.
(8) 换货后,三包有效期自换货之日起重新计算.应在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证.

属下列情况之一的,不实行三包,但可以实行合理的收费修理：
(9) 超过三包有效期的:
(10) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明在三包有效期内的除外;
(11) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的.
(12) 未按产品使用说明书要求使用\维护\保养而造成损坏的:(特别注意不要发生进水\摔坏以及其他人为损坏的:
(13) 非杭州斯达康通讯有限公司客户服务部指定的一站式客户服务中心和(特约)快速服务中心拆动\维修造成损坏的;
(14) 因不可抗力造成损坏的.

本条款根据<<移动电话机商品修理更换退货责任规定>>(新”三包”规定)规定.并将根据国家有关法律法规不断完善.