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UT斯达康服务事业部为您提供多样、及时、便捷的售后服务方式, 服务事业部设有呼叫中心,通过服务热线接受用户的服务请求。服务热线具备来电录音功能,充分保障客户的权益。
根据客户的维保合同情况和保修期情况,用户可通过语音、电子邮件、传真和网上在线申报等多种方式请求技术支持:
技术问题:提供每周7×24小时的热线受理服务
维修问题:提供每周5×8小时的热线受理服务
无论以何种方式接受的用户服务请求,都将以呼叫日志(Call Log)的形式输入到UT斯达康的Call Log系统中,并进入我们正常的故障处理流程。
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