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Q：什么是无线市话？
Q：如何判断手机在服务区内？
Q："小灵通"为什么又叫"绿色市话"？
Q：小灵通和移动电话能相互入网吗？
Q：无线市话与移动系统有何区别？
Q：使用"小灵通"时为何会出现空号音？
Q：使用"小灵通"手机最大移动速度是多少？
Q：通话过程中为什么会偶尔中断？出现中断怎么办？
Q：为什么"小灵通"叫"无线市话"？
Q："小灵通"除提供常规的通话功能以外，还能提供哪些增值业务？
Q："小灵通"有服务热线吗？
Q："小灵通"是否享有"三包"服务？
Q：为什么"小灵通"无线市话在网络覆盖区内也可能存在盲区？
Q：UT斯达康"小灵通"的客户服务中心在哪里？
Q："小灵通"支持卡类业务吗？
Q：如果"小灵通"手机锁定密码忘记，怎么办？
Q："小灵通"应如何进行充电工作？
Q："小灵通"使用何种电池？有无记忆性？
Q：为什么"小灵通"做被叫时，接通会比有线电话慢一些？
Q：静止时打"小灵通"，有时候也会出现"嘀嘀嘀"的声音？
Q："小灵通"的"三包"服务条款的内容是什么？
Q：为什么"小灵通"的持续工作时间有长有短？
Q：客户如何查询无线市话通话费？
Q："小灵通"手机为什么有时在室内信号比室外弱？
Q：如何判断是“小灵通”手机故障还是“小灵通”基站故障？
Q：UT618充电无法检测？
Q：UT318拒接来电后，从“未接来电”中无法查看到该未接电话号码？
Q：UT318及702U手机“拔出电话”电话及“已接电话”混乱？
Q：部分ＵＴ的小灵通使用ＩＰ电话设置“一键拨号”的功能后无法正常使用ＩＰ电话的“一键拨号”功能。手机在使用ＩＰ电话时老是提示“输入密码”出错
Q：UT618“不明拒接”无法实现，打开不明拒接后，电话本里没有存储的号码仍然无法拒接。318及702U手机“拔出电话”电话及“已接电话”混乱？
Q：什么是无线市话？
A：无线市话"小灵通"是新一代无线通信方式， 是运营商经营的无线市话业务的统称。它可以提供优质的语音服务，高速的无线数据上网和丰富多彩的短信、电子邮件和内容浏览等增值服务。小灵通无线市话是固定电话的补充和延伸。它借助固定电话网络，以无线接入网方式提供可在一定范围内移动使用的无线通信系统。
UT斯达康公司是无线市话的发明者,在中国无线市话"小灵通"市场的系统和终端市场份额均第一，用户遍及中国大陆400多个城市，以及美国、泰国、印尼、越南等众多国际市场。
UT斯达康公司提供从系统、终端到增值业务平台的无线市话全面解决方案。经过不断发展和完善，UT斯达康无线市话手机种类不断丰富, 功能不断增强，并推出了拇指信息、拇指邮件、短消息、64K/32K无线数据上网等多种类型的增值服务。
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Q：如何判断手机在服务区内？
A：屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内，可以打电话。
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Q："小灵通"为什么又叫"绿色市话"？
A：因为"小灵通"的发射功率很小，只有10毫瓦，大约仅为GSM手机的电磁辐射的0.5％，长时间使用不会对人体造成辐射伤害，所以又叫"绿色市话"。
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Q：小灵通和移动电话能相互入网吗？
A：由于小灵通和移动电话是两种不同的通信系统，其使用的手机也完全不同，所以移动电话手机不能入网，小灵通手机也不能入移动电话网。
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Q：无线市话与移动系统有何区别？
A：GSM手机建有单独的移动网络，不仅在国内而且可在世界很多国家漫游，发射功率大，双向收费费用较高；PAS/iPAS无线市话是固定电话的延伸，占用的是市内电话号码，使用和计费方式和固定电话相同，主要在市区范围内移动；发射功率很小。
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Q：使用"小灵通"时为何会出现空号音？
A：这主要是因为没占用到无线信道。例如，在某一范围内分布有10个无线信道，如果有10个人同时拨打并通话，第11个拨打者就会因占不上信道而听到空号音，碰到这种情况，只需继续拨打或稍等一会儿就可恢复正常。
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Q：使用"小灵通"手机最大移动速度是多少？
A：建议移动速度不超过45-60公里/小时，尽量不要在高速行的汽车上拨打或接听电话。
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Q：通话过程中为什么会偶尔中断？出现中断怎么办？
A：手机在越区时要进行话路切换，会有1～2秒的短暂中断，请不用挂机，很快即可自动恢复。而因为无线市话需基站提供无线信号，由于基站功率小，当用户从一基站移动到另一基站，中间会有1~2秒的衔接过程，用户会听到"嘀嘀"声，这是正常的切换，不用挂断电话，稍等便可继续通话。过快的速度会使"小灵通"在多个基站间不断切换信号，可能造成通话停顿或信号丢失。目前UT斯达康公司生产的风光系列708-UT88、708-J+以及718-U采用无缝切换技术，相对可用的移动速度较高。
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Q：为什么"小灵通"叫"无线市话"？
A：PAS/iPAS无线市话采用微蜂窝技术,将用户端以数字无线方式接入市话网,提供在覆盖区内的自由移动使用的市话服务。PAS服务的用户只要携带轻便的PAS/iPAS电话,在网络服务区内可方便地打出或接听市内、国内、国际电话，以接近固定电话的价格，享受市内移动电话的方便。
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Q："小灵通"除提供常规的通话功能以外，还能提供哪些增值业务？
A：目前系统已经可以提供的功能有主叫显示、呼叫转移、多媒体信息的通知（Voice.Fax,E-mail)、短消息、MiMi、WiWi等。以上业务需网络支持，目前已有部分城市开通了增值业务。以后还将提供110定位等增值业务。
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Q："小灵通"有服务热线吗？
A：自动语音服务系统提供24小时不间断热线服务，客户协调员从周一至周五，每天8：30~17：00提供不间断服务。电话：800-8571082（免费）、0571-88920345
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Q："小灵通"是否享有"三包"服务？
A：用户凭发票及三包凭证可享受依国家制定的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（即有关手机的新"三包"规定）中的"三包"服务，三包有效期主机为一年，附件：电池六个月，充电器（座）、电源适配器一年。
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Q：为什么"小灵通"无线市话在网络覆盖区内也可能存在盲区？
A：因为城市环境较为复杂，信号存有建筑物的阻挡等原因，同时"小灵通"无线市话基站的发射功率较小，有时便会存在一些区域没有信号，即盲区。所以新建网络需要有一个优化和完善的过程，请用户反映盲区的情况，以便电信/网通公司进行进一步的网络优化。
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Q：UT斯达康"小灵通"的客户服务中心在哪里？
A：UT斯达康（杭州）通讯有限公司的PAS客户服务中心，负责在全国范围内对"小灵通"用户提供技术支持和服务。PAS客户服务中心与电信公司合作建立综合的服务网络，其中包括产品维修，质量保证，技术支持及培训，零配件管理，热线服务等。此外，各地设立的"小灵通"快速服务中心，是通过PAS客户服务中心人员培训和考核，并得到电信/网通公司认可的专业维修中心，可为各地用户提供本地化的售后服务。
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Q："小灵通"支持卡类业务吗？
A："小灵通"支持200、300等卡类业务。
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Q：如果"小灵通"手机锁定密码忘记，怎么办？
A：请用户将手机带到当地电信/网通公司送交手机维修人员进行解码，不要自行操作。
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Q："小灵通"应如何进行充电工作？
A：新买的"小灵通"前三次充电应不少于10小时左右，以后充电时间长短可根据说明书中介绍的方法进行。
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Q："小灵通"使用何种电池？有无记忆性？
A："小灵通"电池一般是锂电池，没有记忆性，所以用户毋须等电池完全没电才充电，可随时充电。UTS 700-U、700-U+、700-U（C）采用的是镍氢电池.
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Q：为什么"小灵通"做被叫时，接通会比有线电话慢一些？
A：因为手机使用的是空中的无线接口，接续时会有一些短暂的时延。
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Q：静止时打"小灵通"，有时候也会出现"嘀嘀嘀"的声音
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A：这是由无线的特性所决定的。这是属于多径快衰弱现象。由于各基站的信号较集中，从而造成信号变化较大.
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Q："小灵通"的"三包"服务条款的内容是什么？
A：1）售出之日起7日内，主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2）自售出之日起第8日至第15日内，主机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
3）在三包有效期内，主机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的主机。
4）在三包有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的主机。
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Q：为什么"小灵通"的持续工作时间有长有短？
A：电池的持续工作时间与网络状况、手机使用情况和周边环境有关。在下列条件下，会大大加速电池电量的消耗：
- 信号太弱，甚至无法接收信号，或处于高速移动中，造成频繁地搜索或切换基站；
- 长时间地通话（处于通话状态下的电池供给电流远大于处于待机状态下的）。
- 使用振动提示方式、免提、闹钟或玩游戏（对具备这些功能的手机）。
- 背景灯光开启。
- 振铃音、受话器音量设定为最大（出厂设置一般为中等）。
- 常按强电波搜寻键，进行电波搜寻（对于具备该功能的手机）。
- 在低温环境中，也会使工作时间缩短。
- 长时间进入某功能设置。
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Q：客户如何查询无线市话通话费？
A：无线市话客户可凭机主本人身份证或已缴话费收据到当地电信/网通公司营业厅查询国际、国内长途电话详细话单和信息费详细清单。
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Q："小灵通"手机为什么有时在室内信号比室外弱？
A：PAS/iPAS无线接入系统频段为1.9～1.92GHZ，穿透性差，同时该系统为绿色系统，发射功率低，考虑到用户一般家中或单位都有固定电话，小灵通手机主要在室外使用，所以网络设计时优先考虑室外的覆盖效果。如果发现室内信号比较差时，用户可站到窗边打电话，以获得较好的信号质量。另外，在以后的网络优化过程中,会逐步改善此问题。
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Q：如何判断是“小灵通”手机故障还是“小灵通”基站故障？
A：在“小灵通”手机使用过程中，如出现杂音较大等情况，可以试着移动到其他基站的覆盖区（移动300米）内通话，如果故障情况仍存在，则可能是手机故障，如故障消失，则可能是基站故障。
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Q：UT618充电无法检测？
A：(1)开机充电：
开机充电时，次屏幕右上角原电池Bar显示位置转为”充电“字样，提示手机此时充电中，同时，红色充电指示灯点亮；充电完毕时红色指示灯灭。
-----这种提示方式对用户来说相比还是较明确，也较容易理解的。
(2)关机充电：
用户在使用过程中，遇电池电量低，告警”请充电“并事实已经无法进行进一步操作时，自然会用上充电器续电。但由于Sanyo当时软件Programming的限制，关机时事实LCD已经不工作，无法通过在次屏幕上显示信息来提示，仅通过点亮红色充电指示灯来提示充电状态。且需要充电5~10分钟后方可正常开机使用(这点我们在手册P15已经强调)，这就造成用户认为续电不成功，无法在插入充电器时继续正常使用的错觉。
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Q：UT318拒接来电后，从“未接来电”中无法查看到该未接电话号码？
A：UT318当不愿接听电话而掐断来电时，已把该号码存入“已接来电”中，因为此时用户已看到该号码，而不是存入到“未接来电”中。
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Q：UT318及702U手机“拔出电话”电话及“已接电话”混乱
A：1)RD在设计手机存储“拔出电话”及“已接电话”时，以手机时钟为准，最新段时间拔打的电话总是放在前面；
(2)当手机时间改变时，例如拔出手机电池或手机电池耗尽自动关机后，手机的时钟及日期自动归零，这时如不重新设定为最新的日期及时间，就拔打电话，手机会认为你这时拔出的电话比手机已存储电话的时间要早，就不予存储，此时就会出现拔出电话混乱，我们认为是最近拔出的电话而手机却把它存在最后一个，而且只有最后一个电话在改变，前面的号码（UT318是19个；702-U是50个）不会改变；
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Q：部分ＵＴ的小灵通使用ＩＰ电话设置“一键拨号”的功能后无法正常使用ＩＰ电话的“一键拨号”功能。手机在使用ＩＰ电话时老是提示“输入密码”出错
A：关于IP拨号是这样的，如果正常拨号：键入“17908（接入号码）”等候系统提示，键入“1”选择语言的种类，在键入“账号”等候提示，键入“密码”等候提示，键入“电话号码”，拨通。而在键入接入号码后，到提示输入账号，中间需要IP网络反应时间。而在设置了IP快捷键以后，手机是将“接入号码+1+账号+密码”连续播出的，所以在设置快捷键时，说明书中已写明在接入号码后面加“P1PP...”的暂停符号（接入号码+P1+PP..最长为14位），一个P的时间为1。5秒，以配合IP网络的反应时间。也就是说，IP网络对接入号反应时间不同，如果不设置暂停符号，在IP网络反映慢的地方就会失败。建议加入几位暂停符号再试试。
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Q：UT618“不明拒接”无法实现，打开不明拒接后，电话本里没有存储的号码仍然无法拒接。
A：(1)
UT618的“不明拒接”功能只可用在没有开通“来电显示”的电话机上。例如，对方的电话或小灵通手机没有开通来电显示，当接收方的UT618或UT618+手机有“来电显示”功能并打开“不明拒接”功能后，对方的电话无法拔通接收方的UT618、UT618+手机。UT618、UT618+手机会直接显示“拒接不明来电留言播放中。。。”的消息。
(2)在UT618、UT618+手机的电话本里可直接存入一条信息(姓名\电话号码)，然后设置为“拒接来电或短信”实现拒接此电话来电的功能。
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